Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je favoriete Melano sieraden.
Hoe werkt het Melano verwisselbare concept?
Bij Melano kun je jouw sieraden personaliseren door de steentjes te verwisselen. Je draait het steentje eenvoudig van de ring, armband of hanger af en vervangt deze door een ander steentje uit onze collecties om je look aan te passen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur zijn geplaatst, worden meestal de volgende dag al bezorgd. Binnen Nederland en België kun je rekenen op een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Van welk materiaal zijn de Melano sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn vervaardigd van hoogwaardig edelstaal (stainless steel). De varianten in goud en rosé goud zijn voorzien van een duurzame ion-plating, waardoor de kleur langdurig mooi blijft.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de sieraden ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Meld je retour aan via ons online portaal voor een snelle afhandeling.
Hoe onderhoud ik mijn sieraden het beste?
Wij adviseren om je sieraden af te doen tijdens het douchen, zwemmen of sporten. Vermijd direct contact met parfum en chemische middelen. Reinig de sieraden regelmatig met een zachte, droge doek.
Zit er garantie op mijn Melano aankoop?
Zeker, op alle Melano sieraden zit een fabrieksgarantie van 6 maanden. Deze garantie dekt fabricagefouten. Schade door onjuist gebruik of natuurlijke slijtage valt buiten de garantie.